Kako Odabrati Web Agenciju u Hrvatskoj?

Odabir web agencije može biti jednako stresan kao i odabir majstora za renoviranje stana. Tržište je prepuno opcija — od freelancera za 100€ do agencija koje traže 10.000€+ za istu stvar. Kako znati tko je pravi partner za vas? Postavite ovih 7 ključnih pitanja prije nego potpišete bilo što.

1. Mogu li vidjeti vaš portfolio?

Ovo je najvažnije pitanje. Portfolio vam govori sve što trebate znati o kvaliteti rada agencije. Nemojte gledati samo dizajn — otvorite stranice iz portfolija i testirajte ih:

• Brzina učitavanja — otvorite stranicu na mobitelu. Učitava li se brzo ili morate čekati?
• Mobilna responzivnost — izgleda li stranica jednako dobro na mobitelu kao na desktopu?
• Google Lighthouse — pokrenite besplatan test na PageSpeed Insights. Score ispod 70 je crvena zastava
• Relevantnost — jesu li radili projekte slične vašem? Agencija koja radi samo korporativne sajtove možda nije idealna za mali salon

Ako agencija nema portfolio ili odbija pokazati dosadašnje radove — to je znak za alarm. Svaka ozbiljna agencija ponosno prikazuje svoj rad.

2. Kako formirate cijenu — fiksno ili po satu?

Transparentnost cijena je ključna. Na hrvatskom tržištu postoje dva modela:

• Fiksna cijena — znate točno koliko ćete platiti. Idealno za definirane projekte s jasnim zahtjevima
• Po satu (hourly rate) — fleksibilno, ali nepredvidivo. Projekt koji je "trebao trajati 20 sati" lako naraste na 50

Naš savjet? Za male poduzetnike, fiksna cijena je uvijek sigurniji izbor. Tražite detaljnu ponudu koja jasno navodi što je uključeno, a što se dodatno naplaćuje. Izbjegavajte "kreće od" ponude bez gornje granice — to je recept za neugodna iznenađenja.

Pogledajte naše stranice usluga kao primjer kako bi ponuda trebala izgledati — sve cijene su fiksne i jasno definirane.

3. Koju tehnologiju koristite i zašto?

Ovo pitanje otkriva koliko je agencija u korak s vremenom. Ako je odgovor "WordPress za sve" — to nije nužno loše, ali pokazuje nedostatak fleksibilnosti. Moderna agencija trebala bi moći objasniti zašto koristi određenu tehnologiju za vaš projekt.

Ključne stvari na koje trebate obratiti pažnju:

• Brzina stranice — moderna tehnologija (Astro, Next.js, SvelteKit) generira brže stranice od tradicionalnog WordPressa
• Hosting troškovi — neke tehnologije zahtijevaju skupi hosting (15–50€/mj), dok moderne alternative nude besplatan hosting za male stranice
• Skalabilnost — hoće li stranica moći rasti s vašim poslovanjem?
• Sigurnost — statične stranice su inherentno sigurnije od dinamičkih CMS sustava

4. Što se događa nakon lansiranja?

Mnoge agencije rade odlično do lansiranja — a onda nestanu. Post-launch podrška je kritična jer upravo tada počinju pitanja: "Kako promijeniti broj telefona?", "Možemo li dodati novu uslugu?", "Stranica ne radi na starom Samsungu mojeg tate."

Pitajte konkretno:

• Koliko dugo traje besplatna podrška nakon lansiranja?
• Kako se naplaćuju naknadne izmjene?
• Koliko brzo reagirate na hitne probleme?
• Tko je moja kontakt osoba za pitanja?

Dobra agencija nudi barem 30 dana besplatne podrške i jasno definirane uvjete za buduće izmjene. Izvrsna agencija gradi dugoročan odnos i proaktivno predlaže poboljšanja.

5. Koliko će me koštati hosting i domena?

Ovo je najčešći skriveni trošak koji poduzetnici previdjaju. Inicijalna cijena web stranice je samo početak — hosting, domena, SSL i održavanje su tekući troškovi koji se zbrajaju godina za godinom.

Trošak	Tradicionalna agencija	Moderna agencija
Hosting	15–50€/mj	0€ (Vercel/Netlify)
SSL certifikat	0–50€/god	0€ (uključen)
Domena	10–15€/god	10–15€/god
Licence (teme, pluginovi)	50–300€/god	0€
Godišnji ukupni trošak	280–950€	10–15€

Razlika je dramatična. Agencija koja koristi modernu tehnologiju može vam uštedjeti stotine eura godišnje samo na tekućim troškovima. Uvijek pitajte za ukupni godišnji trošak vlasništva, ne samo inicijalnu cijenu izrade.

6. Je li SEO uključen u cijenu?

Web stranica bez SEO optimizacije je kao trgovina bez natpisa — postoji, ali je nitko ne može pronaći. Osnovna SEO optimizacija trebala bi biti standardni dio svake web stranice, a ne dodatna usluga.

Provjerite uključuje li ponuda:

• Tehničku SEO optimizaciju — meta tagovi, alt atributi, sitemap, robots.txt, strukturirani podaci
• Optimizaciju brzine — Google favorizira brze stranice, Core Web Vitals su faktor rangiranja
• Mobilnu optimizaciju — Google koristi mobile-first indeksiranje od 2019.
• Lokalni SEO — za lokalne biznise ključan je Google Business profil i lokalne ključne riječi

Ako agencija SEO tretira kao "premium dodatak" za dodatnih 200–500€, to je znak da njihove stranice nisu optimizirane po defaultu — što znači da su vjerojatno spore i tehnički neoptimalne.

7. Koji je realan rok isporuke?

Realan rok za prezentacijsku web stranicu malog poduzetnika je 1–3 tjedna. Ako agencija traži 2–3 mjeseca za jednostavnu stranicu od 5 podstranica, nešto nije u redu — ili imaju previše projekata, ili su neučinkoviti.

S druge strane, budite oprezni s obećanjima poput "gotovo za 2 dana". Kvalitetna web stranica zahtijeva istraživanje, dizajn, razvoj, testiranje i revizije. Ako netko obećava sve to u 48 sati, vjerojatno koristite generički template bez ikakve prilagodbe.

Tražite agenciju koja daje konkretan timeline s milestoneovima: dizajn — 3 dana, razvoj — 5 dana, testiranje i revizije — 3 dana, lansiranje — 1 dan.

Bonus: Kontrolna lista za odabir agencije

1. Portfolio s brzim i responzivnim stranicama — Lighthouse score iznad 90
2. Fiksne, transparentne cijene — bez skrivenih troškova i "kreće od" formulacija
3. Moderna tehnologija — brze stranice, besplatan ili jeftin hosting
4. Post-launch podrška — barem 30 dana besplatne podrške nakon lansiranja
5. Minimalni tekući troškovi — hosting i održavanje ne bi smjeli koštati više od 20€/mj
6. SEO uključen — tehnička optimizacija kao standardni dio isporuke
7. Realan rok isporuke — 1–3 tjedna s jasnim milestoneovima

Zaključak

Odabir web agencije ne mora biti kompliciran ako znate prava pitanja. Ne dajte se zaslijepiti niskim cijenama ili velikim obećanjima — fokusirajte se na portfolio, transparentnost i ukupni trošak vlasništva.

Dobra agencija će rado odgovoriti na sva vaša pitanja, pokazati dosadašnji rad i dati vam fiksnu cijenu bez iznenađenja. Ako neka agencija izbjegava odgovoriti na bilo koje od ovih 7 pitanja — to vam govori sve što trebate znati.

Na kraju, web stranica je investicija u vaše poslovanje. Odaberite partnera koji će tu investiciju pretvoriti u rezultate.